Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 30.03.2026

Bei Velmora™, ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Rückgabebedingungen:

●       Frist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, das Produkt zurückzugeben.

●       Zustand des Produkts: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Teilen, Zubehör und Originalverpackung.

●       Rücksendeprozess:

1.     Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@drinkvelmora.com mit:

■       Detaillierter Rückgabegrund

■       Fotos oder Video, falls erforderlich

2.     Sie erhalten eine Rücksendeautorisierungsnummer und die Adresse unseres Lagers.

3.     Nutzen Sie einen nachverfolgbaren Kurierdienst; wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete.

Informationen zu Rücksendungen:

1.     Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden

2.     Es werden keine Lagergebühren vom Kunden erhoben

3.     Die Rücksendeadresse wird bei Anfrage des Kunden mitgeteilt.

4. Rücksendekosten zu Lasten des Kunden

Rückerstattung:

●       Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

●       Sie erhalten eine Bestätigung der Rückerstattung per E-Mail.

Ausnahmen: Personalisierte, Gesundheits- oder verderbliche Produkte sind nicht erstattungsfähig.